Le profil et les exigences de nos clients finaux ne cessent d'évoluer et nous devons nous adapter à ces changements pour rester compétitifs et créer de nouvelles opportunités. Les solutions numériques proposées par Terex MP s'attachent à résoudre des problèmes concrets et à accroître la valeur commerciale.
Application MyTerex pour la gestion des flottes des clients
Cette application fournira un accès mobile à des informations sur les machines, à des notifications et à des tableaux de bord affichant les performances, pour que vous soyez plus proche de notre équipe et de nos services de pièces.
Gestion de la flotte de machines, contrôle de leur utilisation et de leur efficacité dans le temps (consommation de carburant, heures de fonctionnement et temps morts).
Réception et configuration de notifications d’entretien et d’événements pertinentes pour chaque machine.
Accès aux conseils de Terex pour identifier un problème donné et le moyen de le résoudre.
Sera améliorée avec de nouveaux tableaux de bord (p. ex., sur les émissions de CO2), de nouveaux documents (p. ex., des manuels de l'opérateur) et de nouvelles fonctions Pièces et Services.
Possibilité de contacter facilement le concessionnaire pour résoudre des problèmes et de communiquer à d'autres personnes des renseignements sur un problème, par email ou via des outils de messagerie.
Accès rapide à tous les renseignements concernant les machines sur une liste ou une carte interactive.
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Connected Dealer Inventory (CDI)
Pour vous inscrire ou parler à un membre de l'équipe en charge des stocks des concessionnaires, contactez-nous à : [email protected]
Service d'assistance
Le service d'assistance a connu quelques changements destinés à améliorer l'expérience des utilisateurs :
Le guide d'utilisation et le guide des vidéos destinés aux concessionnaires ont été ajoutés au nouveau site Internet du service d'assistance pour aider ces derniers.
Portail des concessionnaires et des clients – my.terex.com
Boutique en ligne
Si vous avez des questions concernant nos offres de solutions numériques ou l'application de gestion des flottes de clients myTerex, contactez-nous à l'aide de ce formulaire.
