El perfil y las exigencias de nuestros clientes finales siguen evolucionando y debemos adaptarnos a estos cambios para seguir siendo competitivos y crear nuevas oportunidades. Las soluciones digitales ofrecidas por Terex MP se centra en resolver problemas reales e impulsar el valor empresarial para crear nuevas oportunidades.
App MyTerex Customer Fleet
Esta aplicación proporciona acceso móvil a la información de la máquina, notificaciones y paneles de rendimiento, y también le acercará a nuestro equipo de piezas y servicios.
Para gestionar la flota de máquinas, monitorizar su uso y eficiencia a lo largo del tiempo (consumo de combustible, horas de funcionamiento y tiempo al ralentí).
Para recibir y configurar alertas de servicios y eventos relevantes para cada máquina.
Para acceder a los avisos de Terex sobre un problema determinado como ayuda para su identificación y posible solución.
Se mejorará con nuevos paneles (p. ej., emisiones de CO2), nuevos documentos (p. ej., manuales del operador) y nuevas características de piezas y servicios.
Para contactar con el distribuidor para solucionar problemas o para compartir detalles de un problema con otras personas a través de e-mail/herramientas de mensajería.
Para acceder rápidamente a todos los detalles de las máquinas en una lista o en un mapa interactivo.
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Connected Dealer Inventory (CDI)
Para registrarse o hablar con alguien del equipo de CDI, póngase en contacto con nosotros: [email protected]
Help Desk
El Help Desk fue actualizado con los siguientes cambios para mejorar la experiencia del usuario;
La Guía de usuario para distribuidores y la Guía de video para distribuidores se han añadido al nuevo sitio web del Help Desk como documentos complementarios para ayudar a los distribuidores.
Portal de distribuidores y clientes - my.terex.com
e-Commerce
Si tiene alguna duda sobre nuestra oferta de soluciones digitales o nuestra aplicación myTerex Customer Fleet, póngase en contacto con nosotros completando este formulario.
